Descrizione
Dalla prima settimana di settembre si modificano parzialmente gli orari e le modalità di accesso all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp) del Municipio di Bondeno, con l’obiettivo di garantire maggiore fruibilità ed efficienza.
Tramite apposita ordinanza, l’Amministrazione ha infatti disciplinato alcune variazioni, a partire dai sabati di apertura: per un periodo sperimentale di quattro mesi, l’Urp sarà aperto il primo sabato non festivo di ogni mese, vale a dire il 6 settembre, il 4 ottobre, l’8 novembre e il 6 dicembre. Tali aperture saranno effettuate dalle 8.30 alle 12.30, con appuntamento per il rilascio di Cie e Residenze, e senza appuntamento in caso di emergenze e per il rilascio di certificati, autentiche di firme e foto, e pratiche anagrafiche non complesse.
La prenotazione degli appuntamenti dovrà essere effettuata dal lunedì al venerdì, telefonando dalle 12.00 alle 13.00 esclusivamente al numero 0532 899 211 (centralino) e successivamente premendo il tasto 1. L'appuntamento può anche essere prenotato in qualsiasi momento tramite il sito del Comune di Bondeno.
Per tutti gli altri sabati da settembre a dicembre, nei quali l'Urp non sarà aperto, sarà comunque garantito il regolare svolgimento dei matrimoni civili.
«Questo e gli altri provvedimenti di riorganizzazione dell’Ufficio sono mirati a garantire un servizio più puntuale e vicino alle reali esigenze di chi si reca all’Urp o ha bisogno di contattarlo telefonicamente – spiega il sindaco, Simone Saletti –. Da mesi stiamo conducendo analisi sui flussi di accesso al servizio e sulle richieste che maggiormente vengono avanzate dalle persone, e con questo provvedimento vogliamo dare una risposta concreta che abbassi i tempi di attesa, migliori la qualità del servizio offerto e il lavoro degli operatori».
L’ordinanza di modifica delle modalità di fruizione dell’Urp disciplina anche altri aspetti legati allo snellimento dei tempi di attesa per i cittadini: tutti i martedì e i giovedì dalle 8.30 alle 10.30 verrà data la precedenza a chi necessita del rilascio di certificati, che avrà quindi la priorità di ricevimento allo sportello rispetto a coloro che si recano all’Urp per l’espletamento di altri servizi.
In ultimo, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico rimarrà chiuso in via straordinaria per la formazione degli operatori nelle giornate di giovedì 4 settembre (intera giornata), martedì 16 settembre (8.30-12.30) e giovedì 25 settembre (11.00-12.30).
In definitiva, dalla prima settimana di settembre l’Urp osserverà i seguenti orari e modalità di accesso:
- lunedì 8.30-12.00 con appuntamento;
- martedì 8.30-10.30 senza appuntamento per rilascio certificati e 10-30-12.30 e 14.30-17.00 senza appuntamento per tutte le altre pratiche;
- mercoledì chiuso per attività di back office;
- giovedì 8.30-10.30 senza appuntamento per rilascio certificati e 10.30-12.30 senza appuntamento per tutte le altre pratiche e 14.30-17.00 con appuntamento per Cie, Spid e Residenze;
- venerdì chiuso per attività di back office;
- sabato solo il primo non festivo di ogni mese 8.30-12.30 con appuntamento per Cie e Residenze e senza appuntamento in caso di emergenze e per rilascio certificati, autentiche di firme e foto, pratiche anagrafiche non complesse.
Per prenotare un appuntamento: dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 13.00 telefonando esclusivamente al numero 0532 899 211 (centralino) e premendo il tasto 1.